Часто задаваемые вопросы
О наших картах и постерах
Зависит! Если это действительно только для личного использования (то есть вы не зарабатываете на этом деньги, даже косвенно, например, на рекламе в YouTube), вы можете использовать карты, если логотип виден и вы правильно указываете авторство. Отметить нас в социальных сетях тоже будет достаточно.
Работа с правильно указанным авторством должна содержать и имя художника, и источник изображения с кликабельным url:
Художник/авторство: Robert Szucs, источник: www.grasshoppergeography.com
Почему так важно правильно указывать авторство? Публикация чужой работы без указания автора не только неэтична, но и незаконна. Все ответы на ваши вопросы вы найдете здесь.
Если вы хотите использовать наши карты в коммерческом проекте, пожалуйста, свяжитесь с нами, мы будем рады это обсудить.
Мы строго запрещаем использовать наши карты в деятельности (включая выступления, публикации, видео и т. д.), которая продвигает или поощряет дискриминацию по признаку расы, религии, пола, семейного положения, семейного статуса, национального происхождения, возраста, психической или физической инвалидности, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, источника дохода или иного защищенного статуса. Пожалуйста, не используйте наши карты в политических целях, не запросив предварительно разрешение.
Хотя наши карты всегда научно точны, мы прежде всего считаем их произведениями искусства. Обычно мы используем красочный, но минималистичный стиль, поэтому решили не включать легенды в наш оригинальный набор карт. Однако в наших новейших публикациях есть и заголовки, и легенды — для тех, кто предпочитает более классический подход. Используйте фильтры слева в магазине карт, чтобы найти их.
Да, отправьте нам сообщение через Ask Box на странице товара перед заказом карты, и мы добавим заголовок на нужном вам языке. Мы не можем изменить заголовок после оформления заказа.
Мы почти всегда создаём наши карты с помощью программного обеспечения с открытым исходным кодом, используя либо общедоступные данные, либо собственные.
Да, мы решили печатать наши карты с тонкой белой рамкой, чтобы оставить место для удобного обращения и больше свободы при оформлении картины в раму. Так меньше вероятность, что на вашем принте останутся пятна и следы масла от кончиков пальцев. Профессиональные оформители картин также предпочитают принты с белыми рамками: это дает им пространство, чтобы закрепить изображение на паспарту, не закрывая саму работу. Мы также считаем, что так выглядит намного лучше, даже если кто-то решит не вставлять их в раму.
Все наши товары печатаются по требованию. Это означает, что мы не держим складских запасов, а товары изготавливаются на заказ. Ваш заказ будет отправлен напрямую нашему партнёру по печати, который затем займётся производством и доставкой.
Поскольку мы — небольшой семейный бизнес без постоянной штаб-квартиры, передача нашему партнёру управления всей цепочкой поставок — единственный способ, который позволяет нам продавать наши любимые карты. Это также даёт нам возможность больше сосредоточиться на творческой работе и время от времени заниматься волонтёрством. Поскольку у нашего партнёра есть типографии в США, Австралии, ЕС и Великобритании, производство осуществляется как можно ближе к вам, что снижает стоимость доставки, время ожидания и наш углеродный след.
Да, пожалуйста, напишите нам по адресу hello@grasshoppergeography.com
Материал премиального качества для Художественной печати высокой плотности (200gsm) с гладкой, чистой отделкой. Эта бумага музейного класса отличается исключительной стабильностью и идеально подходит для наших красочных карт. Матовая отделка подчёркивает различные блики и тона на всех наших картах, помогая создавать потрясающие произведения искусства.
Доступные к заказу в чёрном, золотом цвете и в отделке под натуральное дерево, рамки для картин с сатинированной ламинацией оснащены остеклением из Perspex для дополнительной защиты. Изготовлены из древесины из экологически ответственных источников, поставляются готовыми к подвешиванию.
Метод печати: жикле
Текстура бумаги: гладкая
Отделка: матовая
Материалы: бумага для Художественной печати, дерево, Perspex
Экологические преимущества:
Древесина и целлюлоза поступают из лесов с устойчивым управлением.
Напечатано с использованием чернил на водной основе.
Сниженные выбросы углерода: печать по требованию, как можно ближе к вам. Места печати: UK, EU, US, AU
Отправляется в коробке из гофрированного картона, изготовленной из переработанных материалов. Такой способ упаковки гарантирует, что отпечаток прибудет без повреждений в любую точку мира.
Вариант Настенное искусство без рамы, который создаёт эффектный акцент на любой стене. 3D-свечение полированной поверхности оживляет наши карты яркими цветами, соответствующими самым высоким ожиданиям.
Художественный принт Giclée с 12-цветной печатью вручную монтируется на глянцевый акриловый perspex толщиной 10 mm, который защищает ваши изображения от вредного УФ-излучения, сохраняя цвета свежими и яркими на долгие годы. Акриловые принты готовы к подвешиванию благодаря невидимому плавающему подрамнику.
Метод печати: Giclée (100 year colour guarantee)
Материал: Акрил
Экологические преимущества:
Напечатано с использованием чернил на водной основе.
Сниженные выбросы углерода: печать по требованию, как можно ближе к вам. Места печати: UK, US
Отправляется в жёсткой коробке из двухслойного картона. Такой способ упаковки гарантирует, что принт прибудет без повреждений в любую точку мира.
Мелкотекстурированная хлопковая основа художественного уровня, которая стабильно воспроизводит детали изображения с превосходной чёткостью. Материал Холст 400gsm и используемый метод печати идеально подходят для наших красочных карт.
Принт на Холсте натягивается на изготовленный на заказ деревянный подрамник из европейской бессучковой сосны и вручную доводится опытной командой багетчиков, чтобы каждый загиб в углах был идеально ровным и натянутым. Каждый подрамник для Холста фрезеруется с изогнутым профилем; это минимизирует контакт с лицевой поверхностью Холста, предотвращая некрасивые следы вдавливания и растрескивание поверхности. Подрамники для Холста с шиповым соединением используются для создания натяжения в углах, что помогает предотвратить деформацию. Для больших размеров каждый угол дополнительно усиливается деревянными клиньями; это помогает поверхности Холста оставаться натянутой и позволяет при необходимости легко перетянуть его в будущем.
Метод печати: жикле, сольвентная струйная печать (гарантия стойкости цвета 100 лет)
Материал: Холст (400gsm), дерево
Рама: глубина рамы 38mm
Экологические преимущества:
Древесина поступает из лесов с устойчивым управлением.
Печать выполнена с использованием чернил на водной основе.
Подходит для веганов: не содержит продуктов животного происхождения.
Сниженные выбросы углерода: печатается по запросу, как можно ближе к вам. Локации печати: UK, EU, US, AU
Отправляется в жёсткой коробке из двухслойного картона. Такой способ упаковки гарантирует, что принт прибудет без повреждений в любую точку мира.
Высококачественный плотный (200gsm) материал для Художественной печати с гладкой, чистой отделкой. Эта бумага музейного качества отличается исключительной стабильностью и идеально подходит для наших ярких карт. Матовая отделка подчёркивает различные акценты и тона на всех наших картах, помогая создавать потрясающие произведения искусства.
Метод печати: жикле
Текстура бумаги: гладкая
Отделка: матовая
Экологические преимущества:
Древесина и целлюлоза поступают из лесов с устойчивым управлением.
Напечатано с использованием чернил на водной основе.
Без пластика.
Сниженные выбросы углерода: печать по требованию, как можно ближе к вам. Места печати: UK, EU, US, AU
Отправляется либо в жёстких картонных тубусах со спиральной навивкой, либо в прочных и устойчивых к сминанию квадратных картонных тубусах со спиральной навивкой, в зависимости от места выполнения заказа.
Чтобы сохранить отпечаток в идеальном состоянии, при распаковке и оформлении в рамку используйте белое поле по краям.
О наших глобусах
Хотя эти глобусы основаны на наших научно точных картах, мы, как обычно, стремились к простому, чистому, художественному виду. Так мы также можем быть уверены, что они никогда не устареют, как это случается с другими глобусами, когда страна, гора или река меняет название.
Для глобусов ручной работы или с ручным покрытием карта, предварительно разделённая на 12 сегментов, наклеивается вручную профессиональными мастерами по изготовлению глобусов. Финальное покрытие также наносится вручную во много слоёв.
При машинном производстве специальная плёнка с напечатанной на ней картой вытягивается машиной в форму полусферы. Технология вакуумной формовки приводит к тому, что изображение карты теряет свою яркость и детализацию.
Карты с ручным покрытием, напротив, завораживают яркими цветами и очень высоким разрешением — как у HD-телевидения.
Все наши глобусы оснащены светодиодной лампочкой и поэтому могут подсвечиваться. Для включения подсветки в глобусе используется простой тумблер.
Вот простая пошаговая инструкция по замене лампочки в вашем глобусе COLUMBUS.
Шаг 1: Выключите глобус и отключите его от электрической розетки.
Шаг 2: Снимите сферу глобуса. Для этого приподнимите меридиан у северного полюса, слегка отведите его в сторону и осторожно (чтобы избежать царапин) перемещайте глобус вверх и в сторону свободной рукой, пока его нельзя будет полностью вынуть из рамы. Примечание: Из-за патрона лампочки внутри глобуса его нельзя просто сдвинуть в сторону.
Шаг 3: Теперь лампочка открыта и ее можно выкрутить вручную. Замените ее на подходящую лампочку мощностью не более 40 watts. Мы рекомендуем использовать современные LED bulbs, так как они потребляют значительно меньше энергии и более экологичны, чем традиционные лампочки.
Шаг 4: Чтобы вернуть глобус в исходное положение, сдвиньте его в сторону поверх лампочки так же, как при снятии. Держите меридиан подальше от поверхности глобуса, чтобы не появились царапины.
Посмотрите это видео от производителя, чтобы увидеть, как это делается.
Подойдет любая лампа, если она подходит к патрону глобуса. Однако некоторые лампы накаливания более высокой мощности могут слишком сильно нагреваться для акриловой сферы. Мы рекомендуем использовать в вашем глобусе современные LED-лампы, так как они потребляют гораздо меньше энергии и являются более экологичным решением, чем традиционные лампы. Если у вас есть вопрос о конкретной мощности и модели, свяжитесь с нами здесь.
Основное внимание Columbus при поиске материалов уделяет не только качеству и высокой ценности, но, конечно, и обеспечению необходимой прочности. Поэтому наши сферы из Акрилового стекла относительно прочные и долговечные.
Однако мы не предоставляем никаких гарантий в случае неудачного падения с определённой высоты. В случае повреждения, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы с удовольствием организуем для вас замену глобуса за отдельную плату, чтобы вам не пришлось покупать новую модель.
Безусловно. У нашего партнера, Columbus Globes, доступно множество различных размеров — вплоть до двух метров в диаметре.
Напольные глобусы доступны в диаметрах 51 cm, 60 cm, 77 cm, 100 cm и 200 cm.
В зависимости от назначения или пространства они также предлагают разные ножки и крепления (настольные или на вилкообразной опоре). Нержавеющая сталь или латунь, дерево — лакированное, брашированное или обожженное; широкий выбор гарантирует индивидуальную адаптацию под назначение и интерьер.
Свяжитесь с нами, чтобы получить дополнительную информацию и специальное предложение.
Да, вы можете заказать глобус-сферу из выдувного хрустального стекла, созданную увлечёнными стеклодувами в Германии. Эта традиционная техника придаёт вашему глобусу особую ценность и фактуру, поскольку Columbus остаётся единственной компанией, которая до сих пор производит стеклянные глобусы мира таким способом.
В зависимости от назначения или пространства они также предлагают различные ножки и крепления. Нержавеющая сталь или латунь, дерево — лакированное, брашированное или обожжённое; широкий выбор гарантирует индивидуальную адаптацию под назначение и интерьер.
Свяжитесь с нами, чтобы получить дополнительную информацию и специальное предложение.
Нет, и, пожалуйста, не пытайтесь этого делать: булавки навсегда повредят поверхность глобуса, и это не покрывается вашей гарантией.
О заказах
Все заказы отправляются без каких-либо упаковочных листов, все необходимые документы вы получите по электронной почте.
К сожалению, сейчас это невозможно. Для разных адресов доставки необходимо оформить отдельные заказы.
У нас есть несколько печатных площадок по всему миру, и мы можем выполнить большинство заказов в США, Великобритании, ЕС и Австралии. Однако некоторые типы печати или размеры могут быть недоступны в вашем регионе. Подробнее см. в таблице ниже.
| Размер: | Выполнено с: | |
| Художественная печать в рамке: | 12x16 | Великобритания, ЕС, США, Австралия |
| 18x24 | Великобритания, ЕС, США, Австралия | |
| 24x32 | Великобритания, ЕС, США, Австралия | |
| 30x40 | Великобритания, ЕС, США, Австралия | |
| 12x12 | Великобритания, ЕС, США, Австралия | |
| 16x16 | Великобритания, ЕС, США, Австралия | |
| 20x20 | Великобритания, ЕС, США, Австралия | |
| 30x30 | Великобритания, ЕС, США, Австралия | |
| 40x40 | Великобритания, ЕС, США | |
| Акрил: | 12x16 | Великобритания |
| 24x32 | Великобритания | |
| 30x40 | Великобритания, США | |
| 12x12 | Великобритания, США | |
| 16x16 | Великобритания, США | |
| 20x20 | Великобритания, США | |
| 30x30 | Великобритания, США | |
| 44x44 | Великобритания | |
| Холст: | 18x24 | Великобритания, ЕС, США, Калифорния, Мексика, Австралия |
| 24x32 | Великобритания, ЕС, США, Калифорния, Мексика, Австралия | |
| 30x40 | Великобритания, ЕС, США, Калифорния, Мексика, Австралия | |
| 36x48 | Великобритания, ЕС, США, Калифорния, Мексика, Австралия | |
| 45x60 | Великобритания, ЕС, Калифорния, Австралия | |
| 16x16 | Великобритания, ЕС, США, Калифорния, Австралия | |
| 20x20 | Великобритания, ЕС, США, Калифорния, Австралия | |
| 30x30 | Великобритания, ЕС, США, Калифорния, Австралия | |
| 40x40 | Великобритания, ЕС, США, Калифорния, Австралия | |
| 54x54 | Великобритания, ЕС | |
| Художественная печать без рамы: | 12x16 | Великобритания, ЕС, США, Калифорния, Австралия |
| 18x24 | Великобритания, ЕС, США, Калифорния, Австралия | |
| 24x32 | Великобритания, ЕС, США, Калифорния, Австралия | |
| 30x40 | Великобритания, ЕС, США, Калифорния, Австралия | |
| 36x48 | Великобритания, ЕС, США, Калифорния, Австралия | |
| 12x12 | Великобритания, ЕС, США, Калифорния, Австралия | |
| 16x16 | Великобритания, ЕС, США, Калифорния, Австралия | |
| 20x20 | Великобритания, ЕС, США, Калифорния, Австралия | |
| 30x30 | Великобритания, ЕС, США, Калифорния, Австралия | |
| 40x40 | Великобритания, ЕС, США, Калифорния, Австралия |
Международные отправления по прибытии в страну назначения могут облагаться налогами или другими импортными пошлинами. Клиент несет ответственность за любые таможенные сборы, которые могут быть начислены на отправление. Эти сборы определяются таможней, и мы не можем на них повлиять, а также не имеем возможности заранее узнать, какими они будут.
Grasshopper Geography не несет ответственности за какие-либо действия, предпринятые таможней или выбранной службой доставки посылок.
Если вы не получили письмо с подтверждением заказа, скорее всего, это произошло по одной из двух причин:
• Ваш заказ на самом деле не был оформлен и обработан.
• При оформлении заказа вы указали неверный адрес электронной почты.
Если вы уверены, что адрес электронной почты, связанный с вашим заказом, указан верно, пожалуйста, проверьте папку со спамом в вашем почтовом клиенте на наличие письма с подтверждением заказа. Если вы все равно не можете найти подтверждение заказа, пожалуйста, напишите нам по электронной почте, чтобы мы могли разобраться в этой проблеме.
Если вам нужна какая-либо помощь с вашим заказом, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу hello@grasshoppergeography.com. Мы не сможем внести изменения в ваш заказ после его отправки.
У нас есть партнёрские отношения с профессиональными типографиями по всему миру, поэтому у нас нет никаких ограничений. Мы можем изготовить и отправить большое количество принтов всего за несколько дней.
Пока нет, но очень скоро будут. Если вам интересно, свяжитесь с нами по адресу hello@grasshoppergeography.com.
О доставке
Мы предлагаем бесплатную доставку с отслеживанием почти для всего нашего настенного искусства, за исключением некоторых наших более старых товаров, которые мы постепенно снимаем с продажи в течение следующих нескольких месяцев. Пожалуйста, смотрите информацию о доставке на страницах отдельных товаров.
Мы предлагаем бесплатную доставку по ЕС для наших глобусов.
Подробнее и о стоимости доставки читайте в нашей Политике доставки.
В любую точку мира! У нас глобальное покрытие доставки, и нет места, куда мы не могли бы отправить заказ.
Подробнее см. в нашей Политике доставки.
Обработка и печать вашего заказа занимает 1-8 дней в зависимости от типа печати. После отправки доставка заказа обычно занимает ещё 1-10 рабочих дней. Более подробную информацию смотрите в нашей Политике доставки.
Наши глобусы производятся в сотрудничестве с Columbus Globus и отправляются напрямую из их мастерской в Германии. Заказы обычно отправляются в течение 1-3 рабочих дней. Мы всегда держим несколько глобусов в наличии и готовыми к отправке, но в периоды высокого спроса нам может понадобиться изготовить новый специально для вас. Поскольку это изделия премиального качества ручной работы, этот процесс обычно занимает около 2-4 дней.
Подробнее смотрите в нашей Политике доставки.
Все наши товары надежно упаковываются. Наши принты без рамы вручную сворачиваются в защитную папиросную бумагу, а затем отправляются в сверхпрочных картонных тубусах. Изделия из Акрила и принты в рамах, а также принты на Натянутый холст поставляются в жесткой картонной коробке с двойными стенками.
Стандарты упаковки многократно совершенствовались на протяжении многих лет, и теперь случаи поломок или повреждений крайне редки. В тех редких случаях, когда такие ситуации все же происходят, мы стараемся немедленно организовать замену и повторно отправить ее приоритетной доставкой без лишних хлопот.
Мы будем держать вас в курсе и отправим вам письмо по электронной почте, как только ваша посылка будет отправлена, вместе с номером для отслеживания, по которому вы сможете следить за её перемещением.
Обратите внимание, что мы также предлагаем доставку без отслеживания. Если вы хотите, чтобы ваш заказ отслеживался, не забудьте выбрать способ доставки с отслеживанием, например Express shipping.
Все глобусы отправляются с отслеживанием.
При доставке всегда возможны непредвиденные задержки, особенно в праздничный сезон. Если вы все еще не получили свой заказ спустя более 21 days, проверьте номер отслеживания, который вы получили для своего заказа — он покажет статус и местонахождение вашего заказа.
Мы просим прислать фотографию поврежденного товара, и затем с радостью бесплатно отправим замену.
Мы не принимаем возвраты, но если вы получили не тот товар или если он прибыл с дефектом или повреждённым, мы заменим его.
О подарочных картах
Да, при условии, что на карте еще остается баланс.
Да, подарочные карты применяются к итоговой сумме заказа, включая доставку и налоги.
Да, вы можете погасить ещё одну подарочную карту при оформлении заказа.
Да, подарочные карты являются формой оплаты. Вы также можете использовать два кода подарочной карты одновременно.
Да, подарочную карту можно использовать на всем сайте, включая все товары категории Настенное искусство, глобусы и канцтовары с фотографией.
Нет, подарочную карту нельзя использовать для покупки другой подарочной карты.
Нет, наши подарочные карты не подлежат возврату.
Всегда полезно подождать ещё несколько минут и обновить папку «Входящие». Также стоит проверить папку со спамом. Gmail часто помещает письма с подарочными картами во вкладку Promotions. Если вы всё ещё не можете найти письмо, пожалуйста, свяжитесь с нами. Либо вы можете попробовать отправить письмо ещё раз со страницы оформления заказа.
И ещё немного
Из-за различий в диалектах и употреблении языка эти определения могут быть довольно сложными. Прочитайте наш глоссарий, чтобы найти помощь в том, как говорить о своих картах более точно и научно.
Название Grasshopper происходит от детского прозвища Роберта — «Szöcske», что по-венгерски означает «кузнечик».
У Роберта действительно есть степень магистра по географии и ГИС (географическим информационным системам), но рисовать карты ради удовольствия он начал ещё в начальной школе.
Мы — небольшой семейный бизнес без постоянной штаб-квартиры, использующий решение print on demand для продажи наших карт. Это означает, что у нас нет физических магазинов, которые вы могли бы посетить, но мы будем рады получить от вас сообщение. Если вы хотели посетить нас, просто чтобы познакомиться поближе, мы предлагаем вам подписаться на нашу рассылку или почитать наш блог.
Слово "Giclée" в переводе с французского означает «распылённые чернила». Сегодня этот термин используется для обозначения сложного процесса струйной художественной печати, который позволяет создавать высококачественные репродукции произведений искусства. Все наши принты изготавливаются именно таким способом. Печать Giclée обеспечивает сверхвысокое разрешение изображения, помогая сохранить больше деталей оригинала.
В разработку и исследование различных аспектов и материалов, из которых состоит отпечаток Giclée, было вложено много усилий. Согласно текущим научным лабораторным отчётам, наша бумага и процесс печати Giclée позволяют получить отпечаток, который прослужит от 100-200 лет в оптимальных условиях. Обратите внимание, что любой отпечаток, находящийся под прямыми солнечными лучами, со временем всё же может выцветать.
Меридиан — это полукруглая или круглая рамка, удерживающая глобус.
Глобусы расположены под углом 23,5, чтобы имитировать наклон Земли вокруг своей оси.
Очень приятно это слышать, спасибо!
Именно поэтому мы решили создать страницу на Ko-fi: чтобы создать платформу, где люди, которым нравится наша работа, могут выразить свою поддержку в виде виртуальной чашки кофе. По сути, это что-то вроде чаевых, только без необходимости что-либо покупать :) Спасибо за вашу поддержку!
Если у вас есть вопросы, замечания или предложения, пожалуйста, напишите нам по адресу hello@grasshoppergeography.com — мы будем рады получить ваше сообщение!