常见问题
关于我们的地图和印刷品
视情况而定！如果真的只是供个人使用（即不从中赚钱，甚至不像 YouTube 广告那样间接赚钱），欢迎您使用地图，只要徽标可见并且您正确注明我们。在社交媒体上标记我们也可以达到目的。
一件正确署名的艺术作品应该包含艺术家的姓名和图片来源以及可点击的网址：
艺术家/致谢：Robert Szucs，资料来源： www.grasshoppergeography.com
为什么正确注明出处很重要？未经授权分享他人作品不仅不道德，而且违法。 在这里找到您所有问题的答案。
如果您想将我们的地图用于商业项目，请联系我们，我们很乐意讨论。
我们严禁在宣扬或鼓励基于种族、宗教、性别、婚姻状况、家庭状况、国籍、年龄、精神或身体残疾、性取向、性别认同、收入来源或其他受保护身份的歧视的活动（包括演讲、帖子、视频等）中使用我们的地图。未经事先许可，请勿将我们的地图用于政治目的。
虽然我们的地图始终科学准确，但我们首先将它们视为艺术品。我们通常使用色彩鲜艳但简约的风格，因此决定不在我们的原始地图集上添加图例。但是，对于那些寻求更经典方法的人来说，我们最新上传的地图既有标题也有图例。使用地图商店左侧的过滤器可以找到它们。
Yes, send us a message via the Ask Box on the product page before ordering the map, and we will add the title in your preferred language. We cannot change the title after your order has been placed.
我们几乎总是使用开源软件制作地图，并且要么使用公开数据，要么生成我们自己的数据。
是的，我们选择用细白边打印地图，以便留出操作空间，并更自由地构图。这样，您的印刷品就不太可能沾上指尖的污渍和油污。专业画框师也喜欢带白边的印刷品，这样他们就有空间将图片贴到底板上（美国读者称之为垫子），而不会遮盖艺术品。我们还认为，即使有人选择不装框，它看起来也会更好。
我们所有的产品都是按需印刷的。这意味着我们不持有任何库存，产品都是按订单生产的。您的订单将直接发送给我们的印刷合作伙伴，然后由他们负责生产和运输。
由于我们是一家没有永久总部的小型家族企业，因此让我们的合作伙伴处理整个供应链是我们销售我们心爱的地图的唯一方式。这也使我们能够更加专注于创意工作，并时不时地做一些志愿工作。我们的合作伙伴在美国、澳大利亚、欧盟和英国设有印刷实验室，因此生产尽可能靠近您进行，从而减少了运输成本、等待时间和我们的碳足迹。
是的，请发送电子邮件至hello@grasshoppergeography.com
A premium quality heavyweight (200gsm) fine art print material with a smooth, clean finish. This museum grade paper is remarkably consistent and works perfectly with our colourful maps. The matte finish emphasises different highlights and tones in all of our maps, helping to create stunning works of art.
Available to order in black, gold and natural wood the satin-laminated picture frames come with a Perspex glaze for added protection. Crafted from sustainably sourced wood, delivered ready to hang.
Printing method: Giclée
Paper texture: Smooth
Finish: Matte
Materials: Fine art paper, Wood, Perspex
Eco credentials:
Wood and pulp is sourced from sustainably managed forests.
Printed using water based inks.
Reduced carbon emissions: printed on demand, as close to you as possible. Printing locations: UK, EU, US, AU
Shipped in a corrugated cardboard box made from recycled materials. This packaging method ensures that the print arrives undamaged wherever in the world it is shipped.
A frame free wall art option that creates a dramatic focal point for any wall. The 3D luminosity of the polished surface brings our maps to life with vibrant colors that will meet the highest expectations.
A 12-colour fine art Giclée print is hand mounted onto 10mm thick high-gloss acrylic perspex that will protect your pictures from harmful UV light, keeping colours fresh and vivid for years to come. Acrylic prints are ready to hang with an invisible floating subframe.
Printing method: Giclée (100 year colour guarantee)
Material: Acrylic
Eco credentials:
Printed using water based inks.
Reduced carbon emissions: printed on demand, as close to you as possible. Printing locations: UK, US
Shipped in a rigid, double-walled cardboard box. This packaging method ensures that the print arrives undamaged wherever in the world it is shipped.
A finely textured artist-grade cotton substrate that consistently reproduces image detail with outstanding clarity. Both the 400gsm canvas material and the used printing method are perfect for our colourful maps.
The canvas print is stretched onto a custom wooden European knotless pine wooden frame, and hand finished by an experienced framing team to ensure that every corner fold is perfectly smooth and tight. Each canvas frame is milled with a curved profile; this minimises contact with the face of the canvas, preventing unsightly impression marks and surface cracking. Finger jointed canvas frames are used to create corner tension which helps to resist warping. For larger sizes, wooden ‘wedges’ reinforce each corner; ensuring the canvas surface remains taut and allowing for easy re-stretching in future years.
Printing method: Giclée, Solvent inkjet (100 year colour guarantee)
Material: Canvas (400gsm), Wood
Frame: 38mm frame depth
Eco credentials:
Wood is sourced from sustainably managed forests.
Printed using water based inks.
Vegan-friendly: contains no animal products.
Reduced carbon emissions: printed on demand, as close to you as possible. Printing locations: UK, EU, US, AU
Shipped in a rigid, double-walled cardboard box. This packaging method ensures that the print arrives undamaged wherever in the world it is shipped.
A premium quality heavyweight (200gsm) fine art print material with a smooth, clean finish. This museum-quality paper is remarkably consistent and works perfectly with our colourful maps. The matte finish emphasises different highlights and tones in all of our maps, helping to create stunning works of art.
Printing method: Giclée
Paper texture: Smooth
Finish: Matte
Eco credentials:
Wood and pulp is sourced from sustainably managed forests.
Printed using water based inks.
Plastic-free.
Reduced carbon emissions: printed on demand, as close to you as possible. Printing locations: UK, EU, US, AU
Shipped in either rigid spiral-wound cardboard tubes, or strong and crush-resistant spiral-wound square cardboard tubes, depending on fulfillment location.
To keep the print in perfect condition please use the white handling space along the edges during unpacking and framing.
关于我们的地球仪
尽管我们的地球仪是基于科学准确的地图制作的，但我们一如既往地追求简洁、干净、艺术的外观。这样，我们还可以确保它们永远不会过时，而其他地球仪在重新命名一个国家、一座山或一条河流时就会过时。
对于手工制作或手工涂层的地球仪，地图首先被分成 12 个部分，然后由专业地球仪制作师手工粘贴。最后的涂层也是手工涂上多层的。
在机器生产过程中，机器将印有地图的特殊箔片拉成半球形。真空成型技术会使地图图像失去其亮度和细节。
另一方面，手绘地图则以鲜艳的色彩和高度精致的分辨率吸引人们，就像高清电视一样。
我们所有的球形灯都配有 LED 灯泡，因此可以发光。只需使用简单的拨动开关即可打开球形灯。
以下是有关如何更换 COLUMBUS 地球仪灯泡的简单分步指南。
步骤1：关闭地球仪并从电源插座上拔下插头。
步骤 2：取下地球仪。为此，抬起北极子午线，将其稍微推向一侧，小心地（避免划伤）用空着的手将地球仪向上和向侧面移动，直到地球仪完全从框架中取出。注意：由于地球仪中有灯泡插座，因此不能简单地将地球仪向侧面移动。
步骤 3：现在灯泡露出来了，可以用手拧开。将其换成最大功率为 40 瓦的 E14 灯泡。我们建议您使用现代 LED 灯泡，因为它们比传统灯泡消耗更少的能源，而且更可持续。
步骤 4：要将球形灯移回其原始位置，请像移除球形灯时一样将球形灯侧移到灯泡上方。让子午线远离球形灯表面，以免产生划痕。
观看制造商提供的这个视频来了解其如何完成。
只要能插入地球仪插座，任何灯都可以正常工作。但是，一些较高瓦数的白炽灯泡可能会过热，无法容纳丙烯酸球。我们建议您在地球仪中使用现代 LED 灯泡，因为它们比传统灯泡消耗更少的能量，而且更可持续。如果您对特定瓦数和型号有疑问，请在此处联系我们。
哥伦布在寻找材料时，主要关注的不仅是质量和高价值，当然还有所需的坚固性。因此，我们的丙烯酸玻璃球相对坚固耐用。
但是，如果不幸从一定高度坠落，我们不提供任何保证。如有损坏，请联系我们。我们将很乐意为您安排更换地球仪（需付费），这样您就不必购买新型号。
当然可以。我们的合作伙伴哥伦布地球仪有多种不同尺寸可供选择，直径最大可达两米。
落地地球仪的直径有 51 厘米、60 厘米、77 厘米、100 厘米和 200 厘米。
根据用途或空间，它们还提供不同的支脚和安装件（桌面或叉腿）。不锈钢或黄铜，木材，无论是上漆的、拉丝的还是烧焦的；选择范围保证您能够根据用途和室内进行个性化调整。
请联系我们获取更多信息和特别报价。
是的，您可以订购一个由德国热情的吹玻璃工匠吹制的水晶玻璃地球仪。这种传统工艺赋予您的地球仪特殊的价值和感觉，因为哥伦布仍然是唯一一家以这种方式生产玻璃地球仪的公司。
根据用途或空间，它们还提供不同的支脚和支架。不锈钢或黄铜，木材，无论是上漆的、拉丝的还是烧焦的；选择范围保证您可以根据用途和室内装饰进行个性化调整。
请联系我们获取更多信息和特别报价。
不可以，请不要尝试这样做，大头针可能会永久损坏地球仪的表面，而这不在保修范围内。
关于订单
所有订单均不附带任何装箱单，您将通过电子邮件收到所有必要的文件。
很遗憾，您目前无法这样做。您需要针对不同的送货地址分别下订单。
国际订单在抵达目的地国家时可能会被征收税费或其他进口关税。客户负责支付可能适用于货物的任何海关费用。海关决定这些费用，我们无法控制，也无法知道这些费用是多少。
Grasshopper Geography 不对海关或所选包裹递送服务采取的任何行动负责。
如果您没有收到订单确认电子邮件，则可能是由于以下一两种原因造成的：
• 您的订单实际上从未下达或处理。
• 您在订购时输入了错误的电子邮件地址。
如果您确定订单所附的电子邮件地址正确无误，请检查邮件客户端中的垃圾邮件文件夹以查找订单确认信息。如果您仍无法找到订单确认信息，请给我们发送电子邮件，以便我们查明问题所在。
如果您在订购时需要任何帮助，请立即通过hello@grasshoppergeography.com与我们联系。发货后，我们将无法更改您的订单。
我们与世界各地的专业印刷厂都有合作关系，因此我们没有任何限制。我们能够在短短几天内制作并运送大量印刷品。
还没有，但很快就会有。如果您感兴趣，请联系hello@grasshoppergeography.com 。
关于运送
对于卷轴印刷品和文具，我们提供免费送货服务。对于裱框印刷品、拉伸帆布、裱框帆布和丙烯酸，免费送货服务起价为 250 美元。
我们为我们的地球仪在欧盟提供免费送货服务。
有关更多详细信息和运费，请参阅我们的运输政策。
世界上任何地方！我们的配送范围覆盖全球，没有我们无法配送订单的地方。
欲了解更多详情，请参阅我们的运输政策。
我们的所有产品都经过精心包装。我们的无框印刷品用保护性薄纸手工卷起，然后装在超厚纸板管中运输。带框和拉伸的帆布印刷品装在坚固的双层纸板箱中。
多年来，包装标准经过多次改进，现在破损或损坏的情况极为罕见。在极少数情况下，如果确实发生事故，我们会努力确保立即安排更换，并通过优先服务快速运回，不会有任何麻烦。
我们将及时向您更新信息，并在您的包裹发货后立即向您发送电子邮件，同时提供您的跟踪号，以便您监控包裹的运输过程。
请注意，我们还提供无跟踪运输选项。如果您希望跟踪您的订单，请记住选择可跟踪的运输方式，例如快递。
所有地球仪均通过可跟踪的运输方式发送。
发货总是会出现意外延误，尤其是在节假日期间。如果您超过 21 天仍未收到订单，请检查您收到的订单跟踪号，其中会显示订单的状态和位置。
我们要求提供损坏货物的照片，然后我们将很乐意免费发送替换品。
我们不接受退货，但如果您收到了错误的商品或者商品有缺陷或损坏，我们将为您更换。
关于礼品卡
是的，只要卡上还有余额。
是的，礼品卡将计入最终订单总额，其中包括运费和税费。
是的，您可以在结账时兑换另一张礼品卡。
是的，礼品卡是一种付款方式。您还可以同时使用两个礼品卡代码。
是的，礼品卡可以在整个网站使用，包括所有墙壁艺术产品、地球仪和带有摄影的文具。
不可以，您不能使用礼品卡购买另一张礼品卡。
不可以，我们的礼品卡不可退款。
最好再等几分钟，然后刷新收件箱。检查垃圾邮件文件夹也可以解决问题。Gmail 倾向于将礼品卡电子邮件归档到“促销”标签下。如果您仍然找不到您的电子邮件，请联系我们。或者，您可以尝试从结帐页面再次发送电子邮件。
还有更多
由于方言和语言用法不同，这些定义可能非常棘手。阅读我们的词汇表，以寻求帮助，以更准确、更科学的方式谈论您的地图。
“蚱蜢”源自罗伯特的童年昵称“Szöcske”，在匈牙利语中意为“蚱蜢”。
罗伯特确实拥有地理学和 GIS（地理信息系统）硕士学位，但他从小学开始就为了好玩而画地图。
“Giclée” 是法语“喷墨”的意思。如今，该术语用于描述一种复杂的喷墨印刷工艺，可制作出最高品质的精美艺术复制品。我们所有的印刷品都是以这种方式制作的。Giclée 印刷提供超精细的图像分辨率，有助于保留原始图像的更高细节。
大量研究和开发已经投入到 Giclée 印刷品的各个方面和材料中。目前的科学实验室报告表明，我们的纸张和 Giclée 印刷工艺将在最佳条件下产生可保存 100-200 年的印刷品。请注意，任何位于阳光直射下的印刷品仍可能随着时间的推移而褪色。
子午线是支撑地球仪的半圆形或圆形框架。
世界地球仪以 23.5 度角放置，以模仿地球自身轴的倾斜度。
听到这个消息我很高兴，谢谢！
这正是我们决定建立Ko-fi 页面的原因：创建一个平台，让欣赏我们作品的人可以通过一杯虚拟咖啡来表达他们的支持。它基本上就像一个小费罐，没有购买任何东西的压力 :) 感谢您的支持！
如果您有任何问题、顾虑或建议，请发送电子邮件至hello@grasshoppergeography.com - 我们很高兴收到您的来信！